ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
- Оформити замовлення онлайн можна цілодобово.
- Всі замовлення ми обробляємо кожного дня з 9 до 19 години.
- Більшість товару, який ми продаємо ваговий, тому додаєтся в кошик поштучно, або порційно. Після зважування вагових товарів та підготовки їх до відправлення, вартість замовлення перераховується згідно з фактичною вагою. Ви отримаєте повідомлення від менеджера з оновленним статусом замовлення і його остаточну вартість.
- Реквізити для оплати, з оновленою вартістью надаються менеджером після підтвердження оновленого замовлення.
- Для отримання Замовлення обов’язково необхідно вказати активний та працюючий номер, який знаходиться в Україні.
- При оформленні замовлення Ви можете залишити коментар для збирача, як до кожної позиції товару, так і до замовлення в цілому. В коментарях Ви можете замовити дзвінок збирача під час збирання кошика.
- Фото упаковки, представлене на сайті, може відрізнятися від реальної упаковки. Якщо потрібно більше відомостей про товар, будь ласка, зв’яжіться з нами або напишіть у коментарях до замовлення необхідне Вам уточнення.
ДОСТАВКА
- Наразі ми використовуємо доставку служб таксі по м. Харкову. Замовлення по Харкову відправляємо день у день, або на погоджений з клієнтом час.
Доставка Новою Поштою
- Доставка здійснюється на склад або кур’єром Нової Пошти на вказану вами адресу в робочі дні.
- Доставку сплачує замовник згідно тарифам Нової Пошти по Україні.
- Відправлення здійснюємо лише при 100 % попередньої оплати товару.
Самовивіз
- У нас є самовивіз з магазину «Смачна рибка», розташованому за адресою м. Харків вул. 23 Серпня 32/20 з 9 до 19 години.
СПОСОБИ ОПЛАТИ
- Безготівковим розрахунком (реквізити для оплати надаються менеджером після підтвердження замовлення)
- Сплата за доставку товара службами таксі здійснюєтся за тарифом служби такси.
ЯК ЗВ’ЯЗАТИСЬ З МЕНЕДЖЕРОМ?
-
Телефонуйте за номером: (067) 546-27-27
-
Пишіть на Viber, Telegram та WhatsApp: (067) 546-27-27
ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
- При отриманні замовлення Ви завжди можете відмовитись від будь-якого доставленого товару, відповідно до Закону України про права споживачів.
- Товари групи “суперфреш”, до якої відноситься риба – перевіряються в присутності кур’єра. Повернення можливе, якщо товар перевірений і унаслідок неналежноі якості тут же повернений кур’єру.
- Згідно Закону України про захист прав споживачів повернення товару можливе лише за умови збереження Чека і зіпсованого Товару.
Закон України “Про захист прав споживачів”
Постанова про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”